Question 1

Wat is het verschil tussen planten met blote wortel, kluit, pot en kant en klaar elementen?

Accepted Answer

Er zijn 4 categorieën, wat zijn de verschillen?

Blote wortel: Dit zijn jonge haagplanten die zonder kluit of pot (puur wortel) geleverd worden, deze worden per bosje in een doos verpakt en verstuurd met een pakket dienst. Ze kunnen, afhankelijk van het...

Question 2

Hoe groot is de kluit?

Accepted Answer

Afhankelijk van de grootte van de plant moet de te graven geul iets groter zijn dan de kluit. Hieronder kunt u nakijken hoe groot de kluit ongeveer is:




Hoogte van de plant


Gemiddelde breedte van de kluit


Gemiddelde hoogte van de kluit




...

Question 3

Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?

Accepted Answer

Nee, dit hoeft niet. U kunt gewoon de benodigde informatie invullen op de bestelpagina zonder een account aan te maken. Bent u een hovenier? Dan kunt u zich aanmelden als bedrijf. U kunt dan wel een account aanmaken wat u helpt om inzicht te houden in uw ...

Question 4

Hanteren jullie een minimale afname?

Accepted Answer

U ziet op de website per plant en per hoogte hoeveel er minimaal besteld dienen te worden.Mocht het zijn dat u daar onder zit mag u ons altijd bellen of mailen, wij zullen ons best doen om u te helpen.

Question 5

Kan ik een bestelling wijzigen?

Accepted Answer

Vanwege de samenstelling van ons voorraadsysteem hebben wij geen mogelijkheid een bestaande bestelling achteraf in aantallen te wijzigen. Het aantal bestelde planten kan niet verhoogd of verlaagd worden. De enige optie die wij kunnen bieden is het annuleren...

Question 6

Kan ik een bestelling annuleren?

Accepted Answer

Het annuleren van uw bestelling is alleen mogelijk als de planten onze kwekerij nog niet hebben verlaten. Het is belangrijk om dit zo snel mogelijk aan ons te melden. Dit doet u per mail inclusief vermelding van het bestelnummer.

Question 7

Kan ik als hovenier bestellen?

Accepted Answer

Ja dat kan. U kunt zich aanmelden als bedrijf, en zo een account aanmaken wat u helpt om inzicht te houden in uw bestelgeschiedenis en lopende orders. U kunt dit doen via de volgende link. Voor hoveniers hanteren wij ook een andere prijs.

Question 8

Kan ik mijn planten bij jullie komen uitzoeken?

Accepted Answer

Nee dit kan helaas niet, en we leggen je graag uit waarom. We zijn een kweker, vergelijk het met direct bij de fabrikant bestellen. De planten staan in verschillende velden op verschillende locaties, soms wel 100 kilometer uit elkaar. Wij rooien de planten...

Question 9

Hoe kan ik betalen bij Hedgy Haagplanten?

Accepted Answer

U kunt bij Hedgy Haagplanten betalen door middel van de volgende betaalwijzen: iDEAL, Mastercard, Visa, PayPal & Klarna achteraf betalen (+€1,95 administratiekosten).

Question 10

Ik heb mijn planten niet ontvangen

Accepted Answer

Als uw planten niet geleverd zijn meldt dit dan direct aan ons. Wij zullen ons dan zo snel mogelijk bij u melden.

Question 11

Is het mogelijk om af te halen bij Hedgy Haagplanten?

Accepted Answer

Het is mogelijk om uw planten zelf bij ons af te halen. Vanwege uw en onze veiligheid hebben wij hiervoor de mogelijkheid op vrijdagmiddag tussen 12.00 uur en 16.00 uur of op zaterdagochtend tussen 08.00 uur en 12.00 uur. Dit geldt voor de volgende periode...

Question 12

Hoe ontvang ik mijn haagplanten?

Accepted Answer

Uw haagplanten worden op zogeheten wegwerppallets geleverd. De chauffeur plaatst de pallet(s) voor uw huis. Dit heeft als voordeel dat u uw nieuwe haagplanten pas van de pallet(s) hoeft af te halen wanneer u deze wilt gaan planten. De pallets die wij gebruiken...

Question 13

Wanneer ontvang ik mijn haagplanten?

Accepted Answer

Zodra u een bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid een leverweek aan te geven, mocht de gewenste week er niet bij staan neem dan de laatste week. Wij kunnen dan samen met u de gewenste leverweek aanpassen.Dit doet u door ons op de hoogte te stellen van...

Question 14

Moet ik thuis zijn wanneer de planten worden geleverd?

Accepted Answer

Nee, indien u niet thuis bent wanneer onze chauffeur voor de deur staat om uw haagplanten af te leveren, worden de planten op een veilige plek voor uw huis geplaatst. U hoeft hierdoor dus geen extra dag vrij te nemen om de bestelling in ontvangst te nemen...

Question 15

Hoelang mogen de planten op de pallet blijven staan?

Accepted Answer

U hoeft de haagplanten niet direct te verwerken. Wanneer u de haagplanten regelmatig water geeft (met behulp van bijvoorbeeld een tuinslang) blijven deze enkele dagen in prima conditie.

Question 16

Hoeveel afstand moet er tussen de planten zitten?

Accepted Answer

Per haagplant is de plantafstand verschillend. Bij iedere haag die u op onze website vindt vermelden wij de ideale plantafstand per strekkende meter. Deze afstand is onder meer afhankelijk van de soort en de hoogte van de individuele haagplanten.

Question 17

Hoeveel planten heb ik nodig?

Accepted Answer

Dit verschilt per plant. Om de exacte aantal benodigde planten te berekenen per strekkende meter kunt u gebruik maken van onze handige rekentool op de website.

Question 18

Wanneer kan ik het beste planten?

Accepted Answer

Om u zo goed mogelijk te informeren hebben we iedere haagplant een bepaalde plantperiode meegegeven. Hierdoor wordt het duidelijk wanneer u de plant aan zou kunnen planten in uw tuin. Over het algemeen zijn de potplanten en kant-en-klaar hagen het gehele ...

Question 19

Kunnen jullie ook mijn planten aanplanten in de tuin?

Accepted Answer

Wij als kweker kunnen u niet helpen bij het aanplanten. U kunt daar het beste een hovenier voor inschakelen.

Question 20

Hoe vaak moet ik mijn haag water geven?

Accepted Answer

Het is belangrijk dat u de reeds geplante planten voldoende water geeft. Na het aanplanten kunt u het beste om de dag water geven, maar houd het weer goed in de gaten. Als het echt warm is mag u meer water geven en als het veel regent zou het wat minder mogen...

Question 21

Hoe vaak moet ik mijn haag snoeien?

Accepted Answer

Hoe vaak je je haag moet snoeien verschilt per haagplant. Alle haagplanten profiteren van een snoeibeurt rond de langste dag van het jaar, dit is eind juni. Mocht jouw haag echter zeer sterk gegroeid zijn, is het geen probleem om deze haag eerder dan de langste...

Question 22

De hoogte die ik wil bestellen staat er niet bij?

Accepted Answer

Als de gewenste hoogte er niet bij staat, kan het zijn dat we deze niet direct op voorraad hebben. Als u ons een bericht stuurt, kunnen we kijken of we de gewenste hoogte kunnen leveren. Zo kunnen we u misschien toch helpen.

Klantenservice

Ik heb een vraag over