Als uw planten niet geleverd zijn meldt dit dan direct aan ons. Wij zullen ons dan zo snel mogelijk bij u melden.

Het is mogelijk om uw planten zelf bij ons af te halen. Vanwege uw en onze veiligheid hebben wij hiervoor de mogelijkheid op vrijdagmiddag tussen 12.00 uur en 16.00 uur of op zaterdagochtend tussen 08.00 uur en 12.00 uur. Dit geldt voor de volgende periode: oktober tot november en maart tot eind mei. De rest van het jaar kunnen we met u bespreken wat de mogelijkheden tot afhalen zijn.

Uw haagplanten worden op zogeheten wegwerppallets geleverd. De chauffeur plaatst de pallet(s) voor uw huis. Dit heeft als voordeel dat u uw nieuwe haagplanten pas van de pallet(s) hoeft af te halen wanneer u deze wilt gaan planten. De pallets die wij gebruiken zijn van onbehandeld hout gemaakt. U hoeft deze niet terug te geven. U kunt de pallet(s) bijvoorbeeld als brandhout voor de kachel gebruiken. Vanwege het logistiek systeem is het niet mogelijk de haagplanten op een andere manier dan op wegwerppallets te leveren of de pallet(s) te retourneren.

Heeft u blote wortel haagplanten besteld dan worden deze planten verpakt in een doos en worden deze geleverd met een pakketdienst.

Ook onze meststof en de druppelslangen worden door een pakketdienst geleverd.

Zodra u een bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid een leverweek aan te geven, mocht de gewenste week er niet bij staan neem dan de laatste week. Wij kunnen dan samen met u de gewenste leverweek aanpassen.

Dit doet u door ons op de hoogte te stellen van uw wens tot het wijzigen van uw bestelling.

In de week dat er geleverd gaat worden ontvangt u een bericht van de transporteur over een levertijd.

Onze planten worden over het algemeen geleverd op vrijdag, als dit eerder gebeurt krijgt u een bericht van de transporteur.

Om de hoge kwaliteit van de planten te kunnen waarborgen, maakt onze chauffeur niet altijd een afspraak voor levering. Hierdoor kan het gebeuren dat u niet thuis bent wanneer onze chauffeur voor de deur staat om de planten af te leveren. In dit geval worden de planten voor uw huis geplaatst. U hoeft hierdoor dus geen extra dag vrij te nemen om de bestelling in ontvangst te nemen!

Heeft u blote wortel haagplanten besteld dan worden deze planten verpakt in een doos en worden deze geleverd met een pakketdienst.

Ook onze meststof en de druppelslangen worden door een pakketdienst geleverd.

Deze bestelling kan dus een dag eerder of later bij u geleverd worden dan onze haagplanten.

Nee, indien u niet thuis bent wanneer onze chauffeur voor de deur staat om uw haagplanten af te leveren, worden de planten op een veilige plek voor uw huis geplaatst. U hoeft hierdoor dus geen extra dag vrij te nemen om de bestelling in ontvangst te nemen.

U hoeft de haagplanten niet direct te verwerken. Wanneer u de haagplanten regelmatig water geeft (met behulp van bijvoorbeeld een tuinslang) blijven deze enkele dagen in prima conditie.